Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Trackeur.fr entre l’auto-entrepreneur Dany Majoré, exploitant du site, et toute personne effectuant un achat via le site internet. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve.

Les produits proposés à la vente sont des traceurs connectés destinés à la localisation d’objets personnels. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages produits du site. Les photographies et visuels présentés n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont offerts à partir de trente euros d’achat et sont précisés avant la validation définitive de la commande lorsque le montant de la commande est inférieur à ce seuil. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique à l’adresse fournie par le client lors de la commande. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, Visa, Mastercard, Apple Pay et PayPal. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés tels que Stripe, PayPal et Shopify Payments. Le vendeur n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

Les livraisons sont effectuées en France et en Europe. Les délais moyens de livraison sont estimés entre cinq et sept jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et un éventuel retard ne saurait engager la responsabilité du vendeur.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client. L’adresse de retour est communiquée par le service client après prise de contact par e-mail. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de quatorze jours après réception et vérification du produit retourné. Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des instructions d’utilisation ou d’incompatibilité avec l’appareil du client.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.